Condiții de utilizare și Politica de cookie-uri
Ceea ce urmează sunt termenii unui acord legal între utilizatorul acestui site web și Caffè River. Prin accesarea și/sau utilizarea acestui site, utilizatorul declară implicit că a citit, înțeles și acceptat urmatoarele condiții.
Administrator site și controlor de date
Caffè River SpA cu sediul social în via Piero Gobetti 64 – 52100 Arezzo, Italia.
Partita Iva e Codice Fiscale 01162620510.
Număr înregistrare REA AR 87149
Capital Social i.v.: € 1.500.000,00
Acces
Accesul la acest site este autorizat pentru utilizatorii care au acceptat conditiile specificate aici. Accesul persoanelor neautorizate constituie infractiune pedepsită prin lege.
Conținut
Conținutul site-ului este deținut de Caffè River SpA și nu poate fi transferat către terți din niciun motiv. Acestea includ documente, imagini, texte, date, aplicații etc. Orice date ale terților care au fost accesate în mod eronat nu trebuie dezvăluite.
Mărci
Mărcile Caffè River, Barbados, Orzo Bar, Progetto Barista, SQUAF, Solution Espresso, Krazy Koffee, CR Exchange, Coffee O’Clock, Caffè Jamao, Omukwano sunt deținute de Caffè River SpA. Orice altă marcă este deținută de proprietarii legitimi.
Acuratețea și/sau caracterul complet al datelor
În ciuda eforturilor depuse pentru a se asigura că conținutul acestui site este corect, pot exista erori. Caffè River SpA nu poate fi făcută responsabilă pentru informațiile inexacte, incomplete sau învechite puse la dispoziție pe sau prin intermediul acestui site. Materialul de pe acest site este furnizat doar în scopuri de informare generală și nu trebuie să fie bazat pe sau folosit ca bază unică pentru decizii importante fără a consulta surse de informații originale sau mai precise, mai complete sau mai oportune. Vă bazați pe materialul de pe acest site pe propriul risc. Acest site poate conține informații de tip istoric, care sunt furnizate doar cu titlu informativ și nu sunt neapărat actualizate. Caffè River SpA își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment, fără notificare.
Precizăm că, Caffè River SpA nu poate fi făcută în niciun fel responsabilă pentru nicio daună directă, indirectă, în special sau în consecință care decurg din utilizarea acestui site sau a oricărui alt site legat de acesta.
Angajament comercial
Materialul conținut pe site nu poate fi considerat o oferta comercială și nu poate crea în nici un fel angajamente comerciale pentru oricare dintre părți.
Protecția datelor cu caracter personal
Caffè River SpA garantează că datele personale colectate vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679.
Datele solicitate la plasarea de comenzii, necesare pentru a putea trimite produsele comandate prin curier, vor fi păstrate în siguranță pe serverele Caffè River SpA și nu vor fi în niciun caz transferate către terți. Va fi posibil să știți ce date sunt deținute, să le integrați sau chiar să solicitați anularea lor completă prin simpla trimitere a unui e-mail la dpo@cafferiver.com sau scriind la adresa Caffè River. Rețineți că, în cazul în care s-a solicitat o factură, anularea va fi, potrivit legii, posibilă numai după trecerea a 10 ani de la emiterea documentului.
Informații despre cookie-uri
Cookie-uri sunt fișiere text mici plasate în browserul utilizatorului atunci când a vizitat un site web sau a folosit o rețea socială folosind computerul, smartphone-ul sau tableta.
Cookie-uri pot rămâne în sistem pe durata unei sesiuni (adică până când browserul este închis utilizat pentru navigarea pe web) sau pe perioade lungi și poate conține un cod unic de identificare.
Unele cookie-uri sunt cookie-uri de sesiune și, prin urmare, sunt șterse la sfârșitul fiecărei sesiuni de navigare; altele, pe de altă parte, sunt stocate și apoi retransmise la o vizită ulterioară a aceluiași utilizator. Scopul cookie-urilor este de a îmbunătăți experiența de navigare.
Cookie-urile pot fi tehnice, de profilare sau terțe. (Consultați Garantul de confidențialitate: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3118884)
Acest site folosește numai cookie-uri tehnice.
Cookie-urile tehnice sunt cele folosite exclusiv în scopul „efectuării transmiterii unei comunicări printr-o rețea de comunicații electronice, sau în măsura strict necesară furnizorului unui serviciu al societății informaționale solicitat în mod explicit de către abonat sau utilizator pentru a furniza acest serviciu”. (a se vedea art. 122, alin. 1, din Cod).
Utilizatorul poate decide să blocheze utilizarea cookie-urilor prin modificarea setărilor browserului său. Mai jos sunt link-urile către instrucțiunile principalelor browsere pentru a dezactiva cookie-urile:
Jurisdicția
Accesul și utilizarea acestui site sunt guvernate de legea italiană și sunt supuse jurisdicției exclusive a Tribunalului din Arezzo.
TERMENI ȘI CONDIȚII
Soluționarea online a litigiilor www.anpc.gov.ro
Garanția Produselor
În conformitate cu legislația în vigoare, produsele alimentare comercializate în magazinul nostru online beneficiază de garanția de conformitate, care asigură că acestea sunt conforme cu descrierea, dar și cu standardele de siguranță și calitate.
Consumatorii au dreptul de a solicita returnarea produselor care nu respectă aceste cerințe, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu excepția produselor perisabile sau a celor sigilate al căror sigiliu a fost deteriorat.
Toate produsele comercializate sunt însoțite de etichete clare, cu informații despre data limită de consum și condițiile de păstrare, pentru a garanta o experiență de cumpărare sigură și plăcută. Ne angajăm să oferim produse proaspete și de calitate superioară, iar satisfacția clienților este prioritatea noastră.
Informaţii Livrare
Livrare comenzi
Modalitatea şi condiţiile de livrare diferă în funcţie de valoarea totală a comenzii şi de locaţia unde se face livrarea.
Comenzile plasate sunt livrate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Excepţiile privind termenul de livrare sunt comunicate clienţilor prin telefon sau e-mail de către responsabilul de vânzări. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.
Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de către client la momentul finalizarii comenzii.
Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei indiferent de valoarea expediției
Livrarea comenzilor cu plată prin card bancar costă 25 lei
Livrarea comenzilor cu plată la livrare (ramburs) costă 32 lei
*Prețurile pentru livrare conțin TVA
Termenul de retur al produselor
Clientul are dreptul de a returna Bunurile Vânzătorului pe tot parcursul „perioadei de returnare”, care înseamnă 14 zile calendaristice, dupa cum este stipulat în regulile în vigoare ale comerţului online/ eCommerce.
Metode de Plată
Bine ați venit la secțiunea noastră de metode de plată! La shop.cafferiver.ro ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai simplă și sigură. În descriere vărugăm să gasiți metodele de plată pe care le aveți la dispoziție.
1. Card bancar
Pentru plăţile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa şi MasterCard (Visa/Visa Electron şi Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigură tranzacţiilor online acelaşi nivel de securitate ca şi cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigură în primul rând că nicio informaţie legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa şi MasterCard. În plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identităţii posesorilor de carduri în mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor şi se desfăşoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumpărături on-line cu orice card emis sub licenţa Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit şi cele electronice Maestro şi Visa Electron.
2. Plata la livrare (ramburs numerar)
Contravaloarea produselor şi a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora, la adresa specificată de dumneavoastră.
Toate tranzacțiile sunt procesate prin canale securizate pentru a vă proteja informațiile personale. Alegerea metodei de plată preferate este simplă, iar noi suntem aici să vă asistăm în orice moment!
Politica de Retur a Produselor
În calitate de client al magazinului nostru shopromania@cafferiver.com, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie cât mai plăcută. În conformitate cu legislația europeană, clientii au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea motivelor pentru care doresc să facă returul.
1. Condiții pentru retur
a. Termenul de returnare
Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
b. Starea produselor returnate
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, sigilate , neutilizate, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele care le însoțesc. Produsele care prezintă semne de utilizare sau deteriorare nu vor fi acceptate pentru retur.
c. Excepții de la retur
Anumite produse sunt exceptate de la dreptul de retur. Acestea sunt:
– produsele care nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate sau produsele al căror sigiliu a fost deschis după livrare
– produse personalizate sau produse pe care le-am fabricat conform specificațiilor cerute de către client